Το Facebook είναι μια πλατφόρμα που σε συνδέει άμεσα με το κοινό της επιχείρησής σου. Με μια σωστή στρατηγική αναρτήσεων ενημερώνεις το κοινό για τα προϊόντα σου, το στέλνεις στο e-shop σου αλλά χτίζεις και το brand reputation σου. Ωστόσο, τα τρέχοντα δεδομένα με την πανδημία του κορονοϊού, δείχνουν πως πολλές μικρές ηλεκτρονικές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να ανταπεξέλθουν. Το Facebook, καταλαβαίνοντας την ανάγκη για μια πιο άμεση επαφή των επιχειρήσεων με το καταναλωτικό κοινό, προτείνει τη δική του λύση για την κρίση που έχει εμφανιστεί. Η λύση αυτή ονομάζεται Facebook Shops.
Facebook Shops – Η λύση που Προτείνει το Facebook για την Ενίσχυση των Μικρών Επιχειρήσεων
Μέχρι τώρα, ο μόνος τρόπος για να προωθήσεις τα προϊόντα σου στο Facebook ήταν μέσω αναρτήσεων και με τη χρήση των Facebook Ads. Πλέον, το δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο σου επιτρέπει να δημιουργήσεις ένα κατάστημα μέσα στην πλατφόρμα. Η δημιουργία του Facebook Shop είναι εντελώς δωρεάν και η διαδικασία είναι σχετικά απλή.
Αρχικά, θα επιλέξεις αν θέλεις να ανεβάσεις ολόκληρο τον κατάλογο των προϊόντων σου ή μόνο ένα κομμάτι του. Μόλις ανεβάσεις τις φωτογραφίες και συμπληρώσεις τα στοιχεία για το κάθε προϊόν, το Facebook Shop σου είναι έτοιμο. Ταυτόχρονα όμως, μπορείς να αλλάξεις τη φωτογραφία εξωφύλλου αλλά και τα χρώματα. Αυτό θα σε βοηθήσει να προσωποποιήσεις το κατάστημά σου μέσα στην πλατφόρμα, ώστε να αντιπροσωπεύει το brand σου.
Το Facebook Shop θα είναι τοποθετημένο μέσα στη σελίδα της επιχείρησής σου και θα μπορείς να το προωθήσεις με διαφημίσεις αλλά και με stories. Πιο αναλυτικά, στο κατάστημα αυτό ένας χρηστής μπορεί να δει τα προϊόντα που έχεις καταχωρήσει, να τα αποθηκεύσει για αργότερα αλλά και να τα αγοράσει. Εφόσον οι αγορές θα πραγματοποιούνται μέσα από μια πλατφόρμα που είναι ήδη γνωστή στους χρήστες, θα παρατηρήσεις και μικρότερη εγκατάλειψη του καλαθιού.
Επίσης, το Facebook Shops επιτρέπει την άμεση επικοινωνία του χρήστη με το κατάστημά σου. Οι χρήστες που επισκέπτονται το κατάστημά σου, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σου μέσω Messenger και WhatsApp, για να τους λύσεις κάθε απορία.
Τα Facebook Shops έχουν αρχίσει να γίνονται σταδιακά διαθέσιμα σε ορισμένες χώρες και σύντομα θα επεκταθούν και στη χώρα μας.
Τι θα Φέρει το Μέλλον
Τα σχέδια του Facebook για τα Facebook Shop δεν σταματούν εκεί. Μαζί με όλα τα προηγούμενα ανακοίνωσαν και τις παρακάτω προσθήκες.
Instagram Shops – Επέκταση της Επιχείρησης και στο Instagram
Ξεκινώντας από το καλοκαίρι και από τις Η.Π.Α., το Facebook θα εγκαινιάσει τα Instagram Shops. Με αυτή την καινούργια λειτουργία, οι χρήστες θα μπορούν να ανακαλύπτουν και να αγοράζουν προϊόντα μέσα από το Instagram Explore. Επιπρόσθετα, θα μπορούν να κάνουν και αναζητήσεις με τη χρήση διάφορων φίλτρων. Τους επόμενους μήνες, το Instagram Shop θα αποκτήσει το δικό του κουμπί στην μπάρα περιήγησης.
Live Shopping
Μια γνωστή τακτική για την προώθηση των προϊόντων σου στα social media είναι η χρήση των live βίντεο. Πλέον, το Facebook θα σε βοηθήσει να κάνεις πωλήσεις ακόμα κατά τη διάρκεια ενός τέτοιου live. Πιο συγκεκριμένα, θα σου επιτρέπει να χρησιμοποιήσεις tag πάνω στα βίντεο, τα οποία θα στέλνουν τους χρήστες στο Facebook Shop. Τα tag αυτά θα εμφανίζονται για όλη τη διάρκεια του live στο κάτω μέρος του βίντεο. Αυτή η λειτουργία βρίσκεται ήδη σε πειραματικό στάδιο στο Facebook και στο Instagram.
Αξιοποίηση των Υπαρχόντων Προγραμμάτων Επιβράβευσης
Παράλληλα, στο Facebook προσπαθούν να συνδέσουν τα υπάρχοντα προγράμματα επιβράβευσης με το Facebook Shop. Αυτό σημαίνει πως οι πελάτες σου θα μπορούν να συνεχίζουν να λαμβάνουν πόντους και προσφορές, ακόμα κι αν ψωνίζουν μέσω του Facebook. Αλλά ακόμα κι αν δεν έχεις ένα προγράμματα επιβράβευσης, θα μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις ένα για το Facebook Shop σου.
Υποστήριξη από Μεγάλους Παρόχους
Όπως αντιλαμβάνεσαι, το εγχείρημα αυτό είναι μεγάλο. Για το λόγο αυτό, το Facebook θα συνεργαστεί με όλους τους μεγάλους παρόχους, όπως το Shopify, το BigCommerce, το WooCommerce, το ChannelAdvisor, το CedCommerce, το Cafe24, το Tienda Nube και το Feedonomics. Έτσι, μπορείς να είσαι σίγουρος πως θα έχεις όλη την υποστήριξη που χρειάζεσαι.
