Αξιολογήσαμε τα καλύτερα εργαλεία για Social Media Monitoring και σας θα σας τα παρουσιάσουμε σε δυο αναλυτικά άρθρα! Τα Social Media Monitoring Tools είναι ουσιαστικά λογισμικά που λειτουργούν ως εργαλεία για να ελέγχετε και να παρακολουθείτε τα Social Media σας. Με αυτά τα εργαλεία μπορείτε να ενισχύσετε το Brand σας, μέσα από τα πολύ χρήσιμα insights που παρέχουν.
Το κλειδί, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα Social Media είναι να ακούτε τι έχουν να πει οι χρήστες για εσάς. Συγκεκριμένα, τι έχει να πει το κοινό σας για το Brand σας, τους ανταγωνιστές σας και την αγορά γενικότερα. Μόλις έχετε αρκετά δεδομένα μπορείτε να τα αναλύσετε και, τέλος, να πετύχετε αυτό που ονομάζουμε Social Business Intelligence. Με αυτόν τον όρο εννοούμε τις πολύτιμες πληροφορίες, που χρησιμοποιείτε μέσα από τα Social Media, για να αναπτύξετε το προϊόν σας και τις στρατηγικές Marketing σας.
Πάμε να δούμε τα καλύτερα Social Media Monitoring εργαλεία!
-
Hootsuite
Το Hootsuite είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία για Social Media Monitoring. Η πλατφόρμα καλύπτει πολλά Social Media, όπως το Twitter, το Instagram, το Facebook, το LinkedIn, το WordPress, και το Foursquare +. Είναι γνωστό για τις πολλές λειτουργίες που παρέχει, τόσο για το προγραμματισμό όσο και για τη διαχείριση των Social Media.
Οι εβδομαδιαίες αναφορές, που προσφέρει, είναι εξαιρετικά χρήσιμες για ένα marketer, ώστε να έχει μια ολοκληρωμένη εικόνα. Επιπλέον, παρέχει διευκόλυνση πάνω στη διαχείριση ομάδας (π.χ. ανάθεση εργασιών και αποστολή ιδιωτικών μηνυμάτων). Πρόκειται για ένα εξαιρετικό εργαλείο αν διαχειρίζεστε ένα account πολλά άτομα.
Μπορείτε επίσης, να παρακολουθείτε συγκεκριμένους όρους αναζήτησης και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο. Είναι ένα αρκετά μεγάλο πλεονέκτημα, καθώς παρακολουθείτε αναφορές σχετικά με το Brand σας, τα προϊόντα ή τα σχετικά Keywords που σας ενδιαφέρουν.
Το Hootsuite σάς επιτρέπει επίσης, να χρησιμοποιείτε RSS, για να δημοσιεύετε κατευθείαν στα προσωπικά ή business profiles σας.
-
TweetReach
Το TweetReach είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, που όπως φανερώνει το όνομα του απευθύνεται σε Twitter Accounts. Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να παρακολουθήσετε πόσο μεγάλη απήχηση και πόσο μακριά ταξιδεύει κάθε σας Tweet. Το συγκεκριμένο λογισμικό επιδιώκει να μετρήσει τον πραγματικό αντίκτυπο, που δημιουργεί το κάθε σας Tweet. Επίσης σας βοηθάει να παρακολουθήσετε και τις σχετικές συζητήσεις, που δημιουργούνται.
Είναι ένας καλός τρόπος να διαπιστώσετε ποιοι είναι οι μεγαλύτεροι σας fan, για να γνωρίζετε τι περιεχόμενο αρέσει και με τιςαλληλεπιδρά το κοινό σας.
-
Brandwatch Consumer Research
Το Brandwatch Consumer Research, διαθέτει ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών και εφαρμογών. Μπορεί να παρακολουθεί τα πάντα από τα δικά σας κανάλια, από hashtags και keywords, μέχρι και συγκεκριμένες φράσεις. Αν θέλετε να πειραματιστείτε με το content σας, χρειάζεστε σίγουρα αυτό το Social Media Monitoring εργαλείο, για να μετρήσετε τα αποτελέσματα σας.
Μπορείτε εύκολα να χτίσετε ερωτήματα και να λάβετε δεδομένα από το Twitter, το Reddit, forums καθώς και ιστοσελίδες.
Πρόκειται για ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο Digital Marketing, γιατί δίνει τη δυνατότητα να χτίσετε προσαρμοσμένα Dashboards. Μέσα σε αυτά βλέπετε αναλυτικά δεδομένα, με συναισθήματα χρηστών και δημογραφικά στοιχεία.
-
If This Then That (IFTTT)
Το IFTTT δε δημιουργήθηκε αποκλειστικά ως Social Monitoring εργαλείο, αλλά μπορούμε εύκολα να το αξιοποιήσουμε γι’ αυτούς τους σκοπούς. Είναι το εργαλείο που χρειαζόσασταν, αλλά δεν το ξέρατε. Ουσιαστικά, σας επιτρέπει, όταν το ορίσετε, να ενεργοποιούνται συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Για να γίνει πιο κατανοητό, θα σας παραθέσουμε ένα παράδειγμα. Φανταστείτε λοιπόν, ότι ένας χρήστης αναφέρει το Brand σας. Αντί να του απαντήσετε χειροκίνητα σε ένα μήνυμα, με το IFTTT έχετε τη δυνατότητα να του στείλε ένα αυτόματο email. Επίσης, αν δημοσιεύσει ένας χρήστης μια συγκεκριμένη φράση στο Twitter, εσείς αυτόματα του στέλνετε ένα σχετικό SMS.
Με λίγα λόγια, όταν μιλάμε για Digital Marketing, οι δυνατότητες είναι απεριόριστες. Αρκεί να έχετε μια εξειδικευμένη ομάδα, όπως οι Marketing Experts της SocialMe, για να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε το Brand σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας κι αυξήστε τις πωλήσεις σας, εδώ!
