Τι Πάει Λάθος με τη Σελίδα Προϊόντος στο E-shop σου
Εάν πρέπει να διαλέξουμε το σημαντικότερο κομμάτι ενός e-shop, τότε αυτό σίγουρα είναι η σελίδα προϊόντος. Αυτή είναι η σελίδα που ο επισκέπτης αποφασίζει αν θα προχωρήσει σε αγορά ή αν θα εγκαταλείψει το site. Κι όμως, πολλές επιχειρήσεις εστιάζουν στις διαφημίσεις και στην αύξηση του traffic, ενώ παραβλέπουν τη σημασία της σωστής παρουσίασης του προϊόντος.
Όταν οι πωλήσεις δεν έρχονται, συχνά το πρόβλημα κρύβεται ακριβώς σε αυτήν τη σελίδα. Σε αυτό το άρθρο, αναλύουμε τα συχνότερα λάθη που βρίσκουμε στη σελίδα προϊόντος, επηρεάζοντας άμεσα την απόδοση ενός e-shop.
Τα Συχνότερα Λάθη σε μια Σελίδα Προϊόντος
#1 Έλλειψη Ξεκάθαρης Πληροφορίας
Ένα από τα συχνότερα λάθη είναι η ανεπαρκής περιγραφή του προϊόντος. Τα περισσότερα e-shops που πέφτουν σε αυτό το λάθος έχουν γενικές ή πρόχειρες περιγραφές, ενώ σπανιότερα δεν έχουν καθόλου περιγραφή. Ο καταναλωτής όμως, θέλει να μάθει τα οφέλη, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλες πρακτικές πληροφορίες για το προϊόν. Μόνο έτσι θα νιώσει σίγουρος για την επιλογή του και θα επιλέξει να βάλει το προϊόν στο καλάθι του.
#2 Αδύναμο Οπτικό Περιεχόμενο
Οι φωτογραφίες του προϊόντος παίζουν καθοριστικό ρόλο στην απόφαση αγοράς. Όταν είναι λίγες, χαμηλής ποιότητας ή δεν δείχνουν το προϊόν από διαφορετικές γωνίες, ο επισκέπτης νιώθει αμφιβολία. Αξίζει να επενδύσεις σε επαγγελματικές λήψεις που αναδεικνύουν τα προϊόντα που έχεις στο e-shop σου. Μάλιστα, εάν θες να πας στο επόμενο επίπεδο, μπορείς να τραβήξεις και video ή εικόνες lifestyle που θα βοηθήσουν τον χρήστη να φανταστεί το προϊόν στην καθημερινότητά του.
#3 Ασαφές Call to Action
Ολόκληρη η σελίδα προϊόντος εξυπηρετεί το call to action, δηλαδή το κουμπί «Αγορά». Αν αυτό δεν ξεχωρίζει ή αν η διαδικασία προσθήκης στο καλάθι δεν είναι ξεκάθαρη, ο χρήστης μπορεί να διστάσει. Η σελίδα προϊόντος πρέπει να τον καθοδηγεί με απλό τρόπο στο επόμενο βήμα. Όσο περισσότερη σκέψη απαιτείται από αυτόν, τόσο μεγαλύτερη είναι και η πιθανότητα εγκατάλειψης.
#4 Έλλειψη Στοιχείων Εμπιστοσύνης
Οι περισσότεροι χρήστες σκέφτονται καλά πριν προσθέσουν κάτι στο καλάθι τους γιατί αυτό σημαίνει πως θα ξοδέψουν χρήματα. Έτσι, θέλουν να είναι σίγουροι πως κάνουν μια αγορά που αξίζει, ειδικά όταν πρόκειται να δώσουν ένα μεγάλο ποσό. Σε αυτό το κομμάτι, οι κριτικές άλλων πελατών, οι αξιολογήσεις και οι εγγυήσεις παίζουν σημαντικό ρόλο στην ψυχολογία του. Του δείχνουν πως μπορεί να εμπιστευτεί το e-shop σου, εφόσον κι άλλοι πελάτες έχουν μείνει ικανοποιημένοι.
#5 Κακή Εμπειρία σε Mobile Συσκευές
Πλέον, η βελτιστοποίηση για τις mobile συσκευές είναι αναπόφευκτη μιας και πολλές αγορές γίνονται από κινητό. Αν η σελίδα προϊόντος δεν φορτώνει γρήγορα ή δεν προσαρμόζεται σωστά στη μικρή οθόνη, ο χρήστης θα φύγει χωρίς δεύτερη σκέψη. Σε ένα καλοσχεδιασμένο e-shop, η εμπειρία πρέπει να είναι το ίδιο λειτουργική τόσο σε desktop όσο και σε mobile.
Αν υποψιάζεσαι ότι οι σελίδες προϊόντων σου δεν αποδίδουν όσο θα μπορούσαν, η ομάδα της SocialMe είναι εδώ για να σε βοηθήσει. Αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών και σχεδιάζουμε σελίδες προϊόντων που μετατρέπουν το ενδιαφέρον σε πωλήσεις. Επικοινώνησε σήμερα μαζί μας και δώσε στα προϊόντα σου την παρουσίαση που τους αξίζει.
