Μια από τις τελευταίες τάσεις στο digital marketing αφορά την προσέγγιση του κοινού σου στις πλατφόρμες που συχνάζει. Έτσι, τα εναλλακτικά κοινωνικά δίκτυα έχουν αρχίσει να απασχολούν όλες τις επιχειρήσεις. Το Twitter είναι ένα ευρέως διαδεδομένο κοινωνικό δίκτυο, το οποίο έχει εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Αν και δεν έχει τις δυνατότητες που έχει το Facebook και το Instagram για την προώθηση προϊόντων, είναι και πάλι μια πλατφόρμα στην οποία μπορείς να χτίσεις μια δυνατή σχέση με τους πελάτες σου. Πιο συγκεκριμένα αυτό μπορεί να γίνει μέσω του Twitter Chat το οποίο και θα δούμε αναλυτικά.
Τι είναι το Twitter Chat;
Το Twitter chat ή αλλιώς Tweetchat για συντομία, είναι μια προγραμματισμένη συζήτηση στο Twitter. Τις περισσότερες φορές τα chat αυτά πραγματοποιούνται σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση και η θεματολογία γίνεται γνωστή από πριν. Οι χρήστες που ενδιαφέρονται να συμμετέχουν, μπορούν να παρακολουθήσουν ένα συγκεκριμένο hashtag.
Πολύ συχνά, οι εταιρείες που διοργανώνουν αυτό το chat έχουν μια ευρεία θεματολογία και σε κάθε ένα ασχολούνται με μια μόνο πτυχή του. Με αυτό τον τρόπο, διατηρούν το ενδιαφέρον των συμμετεχόντων, οι οποίοι θα επιστρέψουν για να μάθουν τη συνέχεια.
Η διάρκεια του είναι μεταξύ μισής και μίας ώρας. Οι ερωτήσεις που γίνονται σε αυτό το διάστημα είναι από 5 μέχρι και 15.
Τι Οφέλη έχει για την Επιχείρησή σου
Το πρώτο όφελος που έχει η συμμετοχή ή η διοργάνωση ενός Tweetchat είναι η αύξηση των ακολούθων σου. Σε ένα Twitter chat θα έρθεις σε επαφή με χρήστες που ενδιαφέρονται για το αντικείμενό σου. Αν οι απόψεις σου και οι λύσεις που προτείνεις είναι χρήσιμες θα σε ακολουθήσουν. Παράλληλα, θα γίνουν και πιο δεκτικοί στο να επισκεφτούν την ιστοσελίδα σου.
Ακόμα ένα όφελος του είναι ότι θα αυξήσεις την αξιοπιστία του brand σου. Με την επιλογή ενός θέματος σχετικό με τη βιομηχανία σου, θα μπορέσεις να αποδείξεις την αυθεντία σου. Αυτό μακροπρόθεσμα θα ενισχύσει τη φήμη σου ανάμεσα στους χρήστες. Φυσικά, πριν ξεκινήσεις τις εντατικές προσπάθειες για το Twitter Chat, βεβαιώσου ότι η επιχείρησή σου δεν απαιτεί rebranding.
Τι θα Χρειαστείς για να Οργανώσεις ένα Twitter Chat
Το Twitter chat είναι σχετικά εύκολο στη διοργάνωσή του. Για να πραγματοποιήσεις ένα θα χρειαστείς τα παρακάτω:
- Ένα συγκεκριμένο hashtag,
- Μια συγκεκριμένη μέρα και ώρα που θα πραγματοποιείται το chat,
- Ένα προκαθορισμένο θέμα,
- 5-15 ερωτήσεις που θα ξεκινούν με το γράμμα Q1, Q2, Q3…
Tips για την Πραγματοποίηση του
Ας δούμε όμως πιο αναλυτικά πως μπορείς να διοργανώσεις ένα επιτυχημένο Twitter chat.
Συγκέντρωσε Θεματολογία που Απασχολεί το Κοινό σου
Πριν διοργανώσεις το πρώτο Twitter chat, προσπάθησε να συμμετέχεις σε ορισμένα chat της βιομηχανίας σου. Σημείωσε όλα τα ζητήματα που απασχολούν τους χρήστες και εμπλούτισε αυτά τα θέματα με επιπλέον ερωτήσεις. Παράλληλα, μπορείς να ζητήσεις από τους ακόλουθους να σου προτείνουν θέματα για τα οποία θα ήθελαν να συζητήσετε.
Δημοσίευσε το Πρόγραμμα του Twitter Chat από πριν
Ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που διοργανώνεις ένα Twitter chat, θα πρέπει να το προωθήσεις. Μη διστάσεις να χρησιμοποιήσεις όλα τα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιείς. Μια καλή ιδέα είναι να δημιουργήσεις ένα πρόγραμμα με τη θεματολογία που θα καλύψεις στα πρώτα 2-3 Twitter chat. Έτσι, όχι μόνο θα ενημερώσεις τους χρήστες για αυτή την καινούργια δράση σου, αλλά θα φροντίσεις να χτίσεις και την προσμονή τους.
Προετοίμασε Απαντήσεις, Εικόνες και Γραφικά για τις Ερωτήσεις σου
Ένα ακόμα κομμάτι που πρέπει να προετοιμάσεις για το Twitter chat είναι απαντήσεις και γραφιστικά για τις ερωτήσεις που θα κάνεις. Μπορεί το chat να ενθαρρύνει το διάλογο, αλλά οι χρήστες θέλουν να ακούσουν και τη δική σου άποψη. Αν έχεις συγκεντρώσει αρκετά δεδομένα, συγκέντρωσέ τα σε ένα Infographic, το οποίο μπορεί να διαμοιραστεί εύκολα.
Επίλεξε ένα Ευκολομνημόνευτο Hashtag
Ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα στην διοργάνωση του Twitter chat είναι το hashtag που θα επιλέξεις. Ακολούθησε όλες τις τεχνικές για την εύρεση των καλύτερων hashtag και στη συνέχεια αποφάσισε ποιο θα χρησιμοποιήσεις. Όποιο και να διαλέξεις πάντως, πρέπει να είναι σύντομο, περιγραφικό και εύκολο στην απομνημόνευση.
Το Twitter είναι μια πλατφόρμα με πολλές κρυμμένες δυνατότητες και το Twitter chat είναι σίγουρα μια από αυτές. Η ομάδα της SocialMe θα σου δώσει την καθοδήγηση που χρειάζεσαι για να έχεις επιτυχία και σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο.
Συμπλήρωσε τη φόρμα που θα βρεις εδώ για να ξεκινήσεις.
